{{title}}
{{text}}
{{created}}
Давайте обсудим вашу задачу.
Разберём вашу текущую систему или построим ее с нуля: от стратегии и трафика до сайта, продаж, удержания клиентов и аналитики.
Сайт использует cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нем максимально удобным. К cайту подключен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, использующий cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.
Услуги · с чего начинаем
Маркетинговая стратегия для клиник и специализированной розницы
Разбираем ваш бизнес, клиентов, спрос и экономику, чтобы решения о маркетинге принимались на цифрах: куда вкладывать деньги, сколько можно платить за обращение и какой результат ждать в первые три месяца.
От 85 000 ₽ за одно направление бизнеса в одном городе. Обычно это первый месяц работы. Стратегию можно заказать отдельно, без дальнейшего сопровождения.
Когда нужна стратегия
Вы запускаете бизнес или направление и хотите понять, с чего начать и сколько это будет стоить. Либо маркетинг уже идёт, но каждый канал работает сам по себе: реклама, сайт и поиск не связаны общим планом, а сравнивать их результаты не с чем.
Перед стратегией мы бесплатно делаем разведку вашего рынка: смотрим спрос, конкурентов и то, как ваша компания представлена в интернете. По её итогам предлагаем состав работ. Первым обязательным этапом в нём стоит стратегия.
Из чего состоит стратегия
01
Ситуация и цель
Интервью с собственником, цифры бизнеса: выручка, средний чек, продажи по услугам или товарам; цель на 3–6 месяцевЧто получаете. Ситуация и цель на одной странице
02
Продуктовая матрица
Раскладываем услуги или товары по роли: с чего человек начинает знакомство, что покупает потом, на чём вы зарабатываете, за чем возвращаютсяЧто получаете. Продуктовая матрица
03
Группы ваших клиентов
Кто у вас покупает и в какой ситуации, что каждой группе показывать и где её искатьЧто получаете. Группы клиентов
04
Спрос
Собираем запросы людей и раскладываем по группам с одной цельюЧто получаете. Таблица спроса и сезонности
05
Диагноз
Одной фразой: что сейчас главное мешает вам растиЧто получаете. Диагноз
06
Экономика
Сколько можно платить за обращение и нового клиента, чтобы реклама окупаласьЧто получаете. Коридор цены обращения
07
Каналы и бюджет
Роль каждого канала и бюджет в трёх вариантах: что даёт текущий бюджет, сколько нужно на план, какой максимум даёт спросЧто получаете. Медиаплан и бюджет
08
Сайт и точки контакта
Разбираем сайт, карты и ответы администраторов — всё, где клиенты встречаются с вамиЧто получаете. Список мест, где теряются заявки
09
Удержание и возврат
Что предлагать после первой покупки и как возвращать тех, кто перестал покупатьЧто получаете. Механики удержания и возврата
10
План старта и сопровождения
Какие услуги и в каком объёме включаем, что откладываем, цифры контроля по месяцамЧто получаете. План на три месяца и состав сопровождения
11
Защита стратегии
Встреча с собственником: показываем выводы, отвечаем на вопросы, фиксируем решенияЧто получаете. Решения зафиксированы
Как мы собираем спрос
Люди ищут одно и то же десятками способов. Мы собираем запросы по вашим услугам или товарам в вашем городе и раскладываем по группам: в одну группу попадают запросы с одной целью. От вида спроса зависит, чем отвечать.
Коммерческий
Выбирает и сравнивает: «имплантация зубов цены» или «протеин цены»Чем отвечаем. Страницы услуг и категорий
Транзакционный
Готов записаться или купить: «записаться на имплантацию», «протеин купить»Чем отвечаем. Реклама в поиске
Информационный
Ищет ответ: «сколько заживает имплант», «какой протеин выбрать»Чем отвечаем. Статьи
Навигационный
Ищет конкретную компанию: «клиника Вега адрес»Чем отвечаем. Страницы сайта и карточки на картах
Отдельно считаем сезонность: в какие месяцы спроса больше, а в какие меньше. По ней планируем бюджет и сроки акций. Без такого разбора рекламу и статьи делают наугад.
Это состав работы. Конкретные группы запросов, каналы и бюджет определяем для вашего бизнеса.
Что остаётся у вас
01
Продуктовая матрица
Видно, что продавать первым, на чём вы зарабатываете и за чем клиенты возвращаются
02
Группы ваших клиентов
Понятно, кто покупает, в какой ситуации и что ему показывать
03
Таблица спроса и сезонности
Видно, сколько людей ищут вашу услугу и когда
04
Экономика
Известно, сколько можно платить за обращение и за нового клиента
05
Каналы, бюджет и медиаплан
Понятно, куда вкладывать деньги и что даст каждый вариант бюджета
06
Разбор сайта и точек контакта
Видно, где теряются заявки
07
План старта и план на три месяца
Известно, что делаем сначала, что откладываем и какие цифры проверяем каждый месяц
Стоимость и начало работы
Разработка стратегии · одно направление в одном городе
от 85 000 ₽
Базовый объём — одно направление бизнеса в одном городе. Для нескольких направлений или городов согласуем дополнительный объём. На объём влияют число услуг или товарных категорий, наличие данных о продажах и клиентской базы.
После стратегии отдельно согласуем смету и сроки старта: подготовительные работы, запуски, разовые проекты, последовательность и платежи. После подготовки можно перейти к регулярной работе команды — комплексный маркетинг от 150 000 ₽ в месяц. Если комплекс вам не нужен, передаём рекомендации. Постоянный контроль подрядчиков без отдельного соглашения не входит.
Как организуем работу и что нужно от вас
Стратегию готовим мы. С вами проводим интервью и защищаем результат на встрече. Чтобы уложиться примерно в месяц, важно вовремя передать данные и ответить на вопросы.
Интервью с собственником
Понять цели, ситуацию и ограничения
Данные бизнеса: выручка, средний чек, продажи по услугам или товарам, база клиентов
Посчитать экономику и коридор цены обращения
Доступы к Метрике и рекламным кабинетам, если они есть
Увидеть, что уже работает и сколько стоит
Ответы на вопросы в срок
Уложиться в месяц
Решение по плану и составу сопровождения
Определить, с чего начинаем
Что мы обещаем и чего не обещаем
Что обещаем
Решения обосновываем доступными данными о спросе, продажах и экономике. Допущения и недостающие данные отмечаем отдельно. Передаём план старта и план регулярной работы, стратегию защищаем на встрече.
Чего не обещаем
Прогноз на старте считается по средним данным рынка, через два–три месяца работы пересчитываем его на ваших цифрах. Он не обязан сбыться точно. Стратегия может показать, что часть каналов стоит отложить: все каналы сразу нужны не каждому бизнесу.
Что в стратегию не входит
Запуск рекламы, SEO-работы и доработки сайта — это стартовые работы и сопровождение, их согласуем отдельно. Создание сайта — самостоятельный проект. Если вы заказываете стратегию и сайт, полный сбор спроса делаем один раз, в стратегии, и первая стадия сайта становится короче. Позиционирование отдельно уточняет предложение и отличие бренда, если задача этого требует.
Вопросы перед заказом
Можно заказать только стратегию?
Да. Стратегия — самостоятельный проект. Решение о запуске и регулярной работе вы принимаете отдельно.
Сколько времени занимает стратегия?
Обычно первый месяц работы. Срок зависит от числа направлений и городов и от того, как быстро вы передадите данные и согласуете этапы.
У нас нет данных о продажах и клиентской базы. Это проблема?
Нет, но прогноз будет менее точным. Мы считаем по доступным данным и средним показателям рынка, а недостающее отмечаем как допущение. Через два–три месяца работы каналов пересчитываем прогноз на ваших цифрах.
Нам придётся использовать все каналы?
Нет. Стратегия показывает, с чего начать и что отложить. Часть каналов может не подойти вашему бизнесу на этом этапе.
Что делать, если у нас уже есть стратегия?
Сначала изучим её и данные, на которые она опирается. Используем то, что актуально, а недостающее включим в план. Готовность чужой стратегии к реализации оцениваем при разборе.
Что остаётся у нас после стратегии?
Продуктовая матрица, группы клиентов, таблица спроса и сезонности, экономика, медиаплан и бюджет, разбор сайта, план старта и план на три месяца.
Что говорят клиенты
«Вместо красивых слов и «мы так чувствуем», Максим сразу вытащил нас в реальность: цифры, структура, чёткие процессы. Всё стало понятным, где мы теряем, что работает, что надо подкрутить.»
«Максим помог выстроить нашей эмоциональной, девочковой команде четкий системный подход на реальных данных, а не на субъективном «кажется».»
«Работала с Максимом при запуске бизнес-проекта, что помогло избежать многих ошибок и сразу стартануть успешно!»
Основатель агентства
Знакомство начинается со мной
Я — Максим Тучак, основатель агентства. С каждым новым клиентом знакомлюсь лично: слушаю задачу, смотрю сайт и цифры и прямо говорю, подходим ли мы друг другу. Дальше проект ведём мы с командой агентства.
Диагностику начинаю с цифр: что сейчас приносит обращения и деньги, а что нет. Выводы показываю на ваших данных.
Обсудим стратегию для вашего бизнеса
Оставьте контакт. Можно добавить сайт и написать, какое направление хотите продвигать и что уже пробовали. Уточним ситуацию, бесплатно посмотрим спрос и конкурентов и предложим следующий шаг.
Состав работы, сроки и стоимость обсудим до заказа.