Комплексный маркетинг для клиник и специализированной розницы
Берём на себя планирование и организацию маркетинга: определяем, как привлекать и возвращать ваших клиентов, запускаем нужные инструменты и ведём работу по общему плану.
Вы обсуждаете с нами цели бизнеса и бюджет. Мы подбираем решения, ставим задачи специалистам и показываем, что сделано, какие обращения получили и что стоит изменить дальше. Работаем с компаниями по всей России; встречи по проекту проводим онлайн.
Когда маркетингу нужен общий план
Вы открываете клинику, магазин или новое направление и хотите понять, что подготовить к запуску. Либо бизнес уже работает: есть сайт, реклама и подрядчики, но вам приходится самому выбирать приоритеты, связывать специалистов и разбираться с расходами.
Начинаем с вашей задачи: загрузить направление клиники, развивать продажи категории, привлечь покупателей в новую точку или увеличить повторные обращения. Определяем, что уже помогает и что мешает, затем собираем план и команду под этот объём.
Если задача ограничена созданием сайта, фирменного стиля или разработкой стратегии, её можно решить отдельным проектом. Возможность регулярной работы обсуждаем исходя из того, что предстоит делать дальше.
Что вы получаете на каждом этапе
Стратегия и план на три месяца
Понятно, какие услуги и товары продвигать, кому, через какие каналы и с каким бюджетом
План и смета старта
Видно, что уже готово, что нужно подготовить, в какой последовательности и за какую стоимость
Согласованный план месяца
У каждой задачи есть результат, ответственный и срок; объём известен до начала работы
Работа специалистов под управлением менеджера
Координацию рекламы, сайта и других выбранных направлений организуем мы
Промежуточные данные и итоги месяца
Вы видите расходы, обращения, ограничения измерения и предложения по дальнейшей работе
Письменные решения после встреч
Зафиксировано, что меняем, кто делает следующий шаг и к какому сроку
Работа нашей команды — от 150 000 ₽ в месяц
В эту стоимость входят работа специалистов по согласованному плану, управление проектом, аналитика и координация. У вас есть команда, которая выполняет задачи и разбирает результаты вместе с вами.
В одном проекте приоритетом станут реклама и страницы услуг, в другом — поиск, каталог и повторные покупки. Конкретный состав и месячный бюджет определяем по стратегии. На стоимость влияют объём задач, число направлений и регионов.
Как складывается бюджет сотрудничества
| Этап или расход | Как рассчитываем |
|---|---|
| Предварительная разведка рынка | Бесплатно, до коммерческого предложения |
| Стратегия | От 85 000 ₽ за одно направление бизнеса в одном городе; обычно первый месяц работы |
| Подготовка и запуск | Отдельная смета после стратегии: работы, этапы, сроки и платежи |
| Регулярная работа команды | Ежемесячный бюджет за согласованный комплекс работ, стоимость указана выше |
| Рекламный бюджет, платные размещения и сервисы | Отдельные согласованные расходы |
| Новый сайт, фирменный стиль, крупная разработка | Самостоятельные проекты по отдельной смете |
В смете различаем разовую подготовку и регулярные расходы. Если ведение направления за определённый период уже включено в запуск, второй раз его не оплачиваете. Дополнительный объём сначала оцениваем и согласуем.
От состояния бизнеса зависит объём старта
Если сайт, аналитика и кабинеты уже готовы, проверяем их и планируем недостающие работы. При запуске бизнеса с нуля подготовка может включать сайт, материалы и несколько последовательных запусков. Эти ситуации требуют разных смет.
Большой старт можно разделить на этапы. Вы видите, что можно запустить первым, какие задачи отложены и какие расходы предстоят дальше. Ежемесячная стоимость команды относится к сопровождению; общую сумму подготовки определяем отдельно.
От стратегии к регулярной работе
Стратегия
На стратегии разбираем продукты, клиентов, спрос и текущий маркетинг. Определяем допустимую стоимость обращения, выбираем направления и защищаем план на встрече. Показываем, какие выводы основаны на ваших данных, а какие допущения предстоит проверить.
Старт
После стратегии вы принимаете решение о запуске. Используем готовые материалы, согласуем смету подготовки и её последовательность. Старт может занять больше одного месяца; момент перехода к регулярному платежу фиксируем в плане.
Сопровождение
План → работа → проверка
Кто ведёт проект и как участвует ваша команда
Method Maximum основал Максим Тучак. Он работает в маркетинге с 2019 года, в том числе с розничными сетями и сервисным бизнесом. Посмотреть опыт основателя и проекты команды.
За организацию вашего проекта отвечает один менеджер. Состав специалистов зависит от согласованных задач.
Проектный менеджер
План месяца, задачи специалистам, сроки, подготовка встреч, общий отчёт и письменные решения
Специалисты по выбранным направлениям
Выполнение и проверка работ по рекламе, SEO, сайту, базе клиентов и другим задачам плана
Ответственный с вашей стороны
Приоритеты бизнеса, согласование предложений и материалов, решения по бюджету
Ваша команда
Актуальные цены, сведения об услугах или товарах, обработка обращений и обратная связь о продажах
В начале работы согласуем участников, доступы и порядок общения. Обычно проводим две онлайн-встречи в месяц, примерно по часу. Помимо встреч потребуется время на материалы и согласования; объём участия зависит от задач, особенно на старте.
Какие направления можно включить
Привлекать людей, которые выбирают услугу или товар
Развивать обращения из поиска
SEO сайта: структура, страницы, содержание и технические задачи
Помогать посетителям обратиться или купить
Улучшение предложений, страниц, форм и пути до заявки на существующем сайте
Помогать выбрать вашу точку
Карты, справочники и профильные площадки: информация, оформление и отзывы
Возвращать действующих клиентов
Сегментация базы, CRM-маркетинг и предложения для повторных покупок
Поддерживать отдельные предложения
Акции, партнёрские проекты и локальные события
В план включаем нужные направления и конкретный объём работ. Все перечисленные инструменты одновременно требуются не каждому бизнесу.
Какие документы вы видите в течение месяца
План задач с результатами и сроками
Что именно команда будет делать?
Короткий срез по каналам и статус задач
Как идут работы, что уже видно по обращениям, где требуется решение?
Письменные итоги: решение, ответственный, срок
О чём договорились и кто делает следующий шаг?
Общий отчёт с выводами и приложением с цифрами
Что получили за потраченные деньги и что предлагаем дальше?
Что разбираем в месячном отчёте
- Ситуацию бизнеса и рынка. Доступные данные о спросе, план и фактические результаты бизнеса — когда вы передаёте эти сведения.
- Расходы и обращения по каналам. Сколько потрачено, сколько подтверждённых обращений получили, какие из них дошли до покупки по вашим данным.
- Выполненные задачи и изменения. Что внедрили, что изменилось в показателях, какие объяснения удалось проверить и что пока остаётся гипотезой.
- Что не сработало. Где результат отличается от ожиданий и какие ограничения мешают сделать вывод.
- Следующий план и бюджет. Что продолжаем, что меняем, какой показатель проверим и когда вернёмся к решению.
Рядом с показателями указываем период, источник и правила расчёта. Клики по телефону, маршруты на картах и посещения страниц показываем отдельно от подтверждённых обращений. Дубли исключаем по согласованному правилу. Продажи оцениваем по данным вашей команды; если их нет, выводы ограничиваем обращениями.
Как читается месячный отчёт
| Часть отчёта | Что видит руководитель |
|---|---|
| Задача и выполненные работы | Что планировали, что сдали, что перенесли и почему |
| Расходы | Работа команды, размещения и сервисы с понятным составом |
| Обращения и продажи | Подтверждённые обращения; продажи при наличии данных вашей команды |
| Изменения | Сопоставимый период, источники, проверенные причины и ограничения |
| Следующие решения | Что продолжать или менять, какой бюджет потребуется и когда проверить результат |
Что обсуждаем в середине месяца
| Статус работы | На что смотрим | Что решаем |
|---|---|---|
| Уже выполнено | Результат задачи и первые доступные данные | Можно ли переходить к следующему шагу |
| Есть задержка или отклонение | Причину, влияние на план, недостающие сведения | Кто и к какому сроку устраняет препятствие |
| Нужен ответ клиента | Материалы, согласование или выбор приоритета | Какое решение требуется и когда |
После встречи фиксируем результат обсуждения одной строкой на действие:
| Решение | Ответственный | Срок | Где проверим |
|---|---|---|---|
| Согласованное действие | Исполнитель со стороны команды или клиента | Дата из плана | Задача, результат работы или следующий отчёт |
Таблицы показывают структуру документов без клиентских показателей.
Когда будет виден результат
Сначала проверяем готовность
Запущены ли кампании, работают ли страницы и учёт обращений. После запуска рекламы появляются данные для проверки объявлений и стоимости обращения.
Ориентир первых изменений
Это не обещание роста к определённой дате: результат зависит от предложения, спроса и работы вашей команды.
Находим причину и меняем план
Проверяем учёт, расходы, аудитории, страницы и путь обращения до продажи. В отчёте показываем, что установили, что меняем и когда проверим.
Мы отвечаем за согласованный объём работ, план, проверки, отчётность и объяснение решений. Фиксированное число заявок или продаж заранее не гарантируем.
Вопросы перед началом работы
Задача и состав
Можно обратиться только с вопросом по SEO или рекламе?
Да. Начнём с вашей задачи и проверим, с чем она связана: предложением, сайтом, привлечением или учётом. Регулярные SEO и рекламу ведём в составе комплексного маркетинга. Состав команды и задач определяем по стратегии.
У нас уже есть сайт, кабинеты или стратегия. Придётся всё переделывать?
Сначала изучим готовые материалы и данные. Используем то, что подходит задаче, а недостающие работы внесём в план. Результаты ранее выполненной нами стратегии учитываем в дальнейших этапах. Готовность чужой стратегии к реализации оцениваем при разборе: нужно проверить актуальность данных и приоритетов.
У нас есть маркетолог или подрядчики. Как распределяется работа?
До предложения определим, какие задачи остаются у вашей команды и какие берём мы, кто передаёт данные и кто принимает работу. Постоянный контроль сторонних подрядчиков включается только по отдельному соглашению.
Можно заказать только стратегию, сайт или фирменный стиль?
Да. Стратегия, создание сайта и фирменный стиль доступны как самостоятельные проекты. Решение о регулярной работе принимаете отдельно.
Бюджет и изменения
Что входит в ежемесячную стоимость?
Работа специалистов в согласованном объёме, управление проектом, аналитика и координация. Рекламный бюджет, платные размещения, сервисы и крупные разовые проекты считаются отдельно. Их видно в предложении.
Сколько будет стоить первый месяц?
Обычно первый месяц занимает стратегия. Дальнейшую подготовку рассчитываем по её результатам. Цена регулярной работы команды не определяет стоимость старта: она зависит от готовности бизнеса и выбранной последовательности запуска.
Можно запускаться постепенно и менять состав работ?
Да. После стратегии определяем очередность, а на ежемесячных встречах пересматриваем приоритеты по данным. Новый объём и связанные расходы согласуем до выполнения.
Контроль и участие
Как понять, что обращения превратились в клиентов?
Для этого связываем обращения с данными о записях, заказах или покупках, которые передаёт ваша команда. Правила учёта согласуем заранее. Если такой связи нет, показываем её ограничение и не выдаём действия на сайте за продажи.
Сколько времени потребуется от нас?
Обычно две встречи в месяц примерно по часу, плюс материалы и согласования по задачам. На стратегии потребуется интервью и данные бизнеса. На старте участие может быть больше: заранее составляем список того, что нужно от вашей команды.
Что останется у нас после выполненных этапов?
После стратегии — исследования, расчёты и план. В рекламных проектах кабинеты оформляются на вашу компанию, доступ остаётся у вас. По проектам сайта и стиля передаём согласованные результаты и файлы. Конкретный состав передачи фиксируется для каждой работы.
Давайте разберём вашу задачу
Расскажите, что хотите изменить: привлечь клиентов на определённое направление, разобраться с рекламой или подготовить новый запуск. Для первого обращения достаточно контакта; задачу и ссылку на сайт можно добавить сразу или обсудить при общении.
Уточним ситуацию и текущий маркетинг. До коммерческого предложения бесплатно посмотрим спрос, конкурентов и присутствие компании. Затем обсудим, с чего начать, что потребуется от вас и как складывается бюджет. Подробное исследование и план входят в платную стратегию.
Можно связаться напрямую: Telegram, почта или телефон +7 (924) 208-88-13.
По итогам диагностики у вас будет стратегия, план подготовки и варианты сопровождения. Выбор дальнейших работ и бюджета согласуем отдельно.